«Положение о ВСС ФБУ «НТБ Минпромторга России»

Какие услуги предоставляет справочная служба?

• Отвечает на вопросы общего характера о библиотеки (порядок работы НТБ, категории пользователей, стоимость предоставляемых библиотекой услуг и т.п.)
• Предоставление информации о наличии в фондах библиотеки конкретного издания
• Подбор списка литературы по интересующей тематике (не более 10 наименований)
• Предоставление краткой информации об интересующем Вас факте, событии, организации или явлении
• Помощь в работе с электронным каталогом, Электронной библиотекой НТБ

На какие вопросы НЕ отвечает справочная служба?

• Вопросы, заданные некорректно или неэтично
• Вопросы, требующие подключения дополнительных источников, не имеющихся в распоряжении библиотеки (требующих подключения дополнительных источников или неопределенного количества времени)
• Вопросы коммерческого характера (покупка-продажа чего-либо и пр.)
• Решение математических, физических и других задач; написание рефератов, курсовых и пр.
• Сканированные тексты документов (Сканированные копии можно получить, если вам доступна услуга Электронная доставка документов - ссылка)